서비스 이용약관 제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 핑스/FINX(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. 서비스 : 회사가 제공하는 온라인 플랫폼 및 관련 서비스를 의미합니다.
2. 이용자 : 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 회원 : 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 한 자로서 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 서비스에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
제4조 (서비스 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 온라인 정보 제공 서비스
2. 검사 및 분석 서비스
3. 상담 및 컨설팅 서비스
4. 기타 회사가 정하는 서비스
제5조 (회원 가입)
1. 회원 가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 이루어집니다.
2. 회사는 다음과 같은 경우 회원 가입을 제한할 수 있습니다.
- 허위 정보를 입력한 경우
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 기타 회사가 판단하기에 부적절한 경우
제6조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보 도용
2. 서비스 운영 방해
3. 불법 정보 게시
4. 회사의 지적재산권 침해
제7조 (서비스 이용 제한)
회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 약관 위반
- 불법 행위
- 서비스 운영 방해
제8조 (지적재산권)
1. 서비스에 포함된 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 제공자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사의 사전 승인 없이 이를 사용할 수 없습니다.
제9조 (책임의 제한)
회사는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다. 1. 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해 2. 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 중단 3. 이용자가 게시한 정보의 신뢰성 제10조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다. 제11조 (시행일)
본 약관은 2026년 3월 11일부터 시행합니다.

서비스 교환 · 취소 · 환불 규정 제1조 (목적)
본 규정은 주식회사 핑스/FINX(이하 “회사”)가 제공하는 FINX 플랫폼의 검사 서비스, 리포트 서비스, 상담 및 코칭 서비스 이용과 관련한 취소, 환불 및 변경 기준을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (적용 서비스)
본 규정은 다음 서비스에 적용됩니다.
1. NPTI 경제심리 검사
2. MSIG 경제행동 검사
3. 검사 결과 리포트 서비스
4. 재무상담 및 코칭 서비스
5. 기타 FINX 플랫폼에서 제공하는 유료 서비스
6. 전문자격증 교육 및 강의
제3조 (결제 취소)
다음의 경우 결제 취소가 가능합니다.
1. 검사 시작 전
결제 후 검사를 시작하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
2. 검사 진행 중
검사를 일부 진행한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 검사 완료 후
검사가 완료된 경우 환불이 불가능합니다.
(디지털 콘텐츠 특성상 서비스 제공이 완료된 것으로 간주)
제4조 (리포트 서비스 환불)
검사 결과 리포트 서비스의 환불 기준은 다음과 같습니다. 상황 - 환불
리포트 발급 전 - 전액 환불
리포트 발급 후 - 환불 불가
제5조 (상담 및 코칭 서비스)
상담 및 코칭 - 서비스 환불 기준
상담 24시간 이전 - 전액 환불
상담 24시간 이내 - 50% 환불
상담 시작 후 - 환불 불가
상담 및 코칭 서비스
-제공시간: 1~2시간
-방법: 대면 및 비대면
-상담 상품 사전예약기간 3개월 초과하지 않는다
제6조 (서비스 변경)
다음의 경우 서비스 일정 변경이 가능합니다.
1. 상담 일정 변경
2. 코칭 일정 변경
단, 상담 시작 24시간 이전에 요청해야 합니다.
제7조 (환불 처리 기간)
환불은 다음 기간 내 처리됩니다.
결제 방식 - 환불 기간
신용카드 - 3~7 영업일
계좌이체 - 3 영업일
간편결제 - 결제사 정책에 따름
제8조 (환불 제한)
다음의 경우 환불이 제한됩니다.
1. 검사가 완료된 경우
2. 리포트가 발급된 경우
3. 상담이 진행된 경우
4. 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
제9조 조실물 상품 배송 및 환불 규정
1. 배송 정책
배송 방법: 택배 (국내 기준)
배송 기간: 결제 완료 후 2~5영업일 이내 발송
배송비:
기본 배송비: 3,000원
5만원 이상 구매 시 무료배송
도서산간 지역: 추가 배송비 발생 가능
2. 교환 및 반품 가능 기준
다음의 경우 교환 및 반품이 가능합니다:
상품 수령 후 7일 이내
배송 중 파손 또는 오배송
표시/광고와 다른 상품
3. 교환 및 반품 불가 기준
다음의 경우 환불 및 교환이 불가합니다:
고객 사용 또는 훼손된 경우
포장 개봉으로 상품 가치가 훼손된 경우
단순 변심으로 7일 경과
맞춤 제작 상품 (예: 개인 리포트 포함 상품)
시간 경과로 재판매가 어려운 상품
4. 반품 배송비 기준
단순 변심:→ 왕복 배송비 고객 부담
상품 불량 / 오배송:→ FINX 부담

5. 환불 처리
반품 상품 확인 후 3~7영업일 이내 환불
카드 결제: 카드사 정책에 따라 처리
계좌 환불: 요청 계좌로 입금
제10조 강의기간 및 환불 규정
1. 강의기간
강의 형태: 온라인(Zoom / VOD) 및 오프라인
강의기간:
단기 과정: 1일 ~ 4주
정규 과정: 4주 ~ 8주
수강 기간은 결제 시 안내된 기간 기준으로 적용됩니다
2. 강의 환불 기준
✔ 강의 시작 전
결제 후 7일 이내 & 강의 시작 전→ 100% 환불
✔ 강의 시작 후
1회차 강의 시작 전→ 90% 환불
1회차 강의 수강 이후→ 환불 불가
3. 환불 불가 조건
강의 영상 다운로드 또는 열람
자료(PDF, 리포트) 제공 이후
1:1 상담/코칭 진행 이후
이벤트/할인 상품
5. 환불 신청 방법
신청: 고객센터 / 공식 채널
처리 기간: 3~7영업일
제11조 (고객센터)
FINX 서비스 관련 문의는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
전화 : 02-2632-7718운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
제12조 (시행일)
본 약관은 2026년 3월 11일부터 시행합니다.